Travelodge Cashback je exkluzivní věrnostní program, jehož cílem je ocenit a odměnit naše vážené hosty, kteří se pravidelně ubytovávají v zúčastněných hotelech Travelodge Hotels Asia. Jako člen si můžete užívat řadu výhod a získávat cashback za pobyty, které splňují podmínky.

Do programu se můžete zaregistrovat na našich webových stránkách https://travelodgehotels.asia/travelodge-cashback/ nebo stažením mobilní aplikace Travelodge Hotels Asia z App Storu nebo Play Storu. Případně se můžete do programu Travelodge Cashback zaregistrovat přímo na recepci při check-inu v kterémkoli z našich zúčastněných hotelů.

Program Travelodge Cashback je otevřen všem osobám starším 18 let, které jsou ze zákona považovány za dospělé.

Ne, členství v programu Travelodge Cashback je zcela zdarma. S členstvím v programu Travelodge Cashback nejsou spojeny žádné členské poplatky ani skryté poplatky.

Hong Kong: - Travelodge Kowloon Japonsko: - Travelodge Honmachi Ósaka - Travelodge Kyoto Shijo Kawaramachi - Travelodge Nagoya Sakae - Travelodge Kyoto Shijo Omiya Malajsie: - Travelodge Bukit Bintang - Travelodge Kuala Lumpur City Center (Travellodge Chinatown Kuala Lumpur: Singapur - Travelodge Travelodge I Kuala Lumpur: Travelodge George Pendge: Singapur) Travelodge Harbourfront Singapore Jižní Korea: - Travelodge Dongdaemun - Travelodge Myeongdong Euljiro - Travelodge Myeongdong Namsan - Travelodge Suites Busan Centum Thajsko: - Travelodge Pattaya - Travelodge Phuket Town - Travelodge Nimman - Travelodge Sukhumvit 11

Program Travelodge Cashback se skládá ze tří úrovní členství: Classic, Silver a Gold. Každá úroveň nabízí vlastní sadu exkluzivních výhod a privilegií, které jsou navrženy tak, aby zpříjemnily váš pobyt a odměnily vaši věrnost.

Členové budou povýšeni na další status členství, pokud si v daném členském roce udrží požadavek na členství. a. Klasický: Všichni noví členové začínají na statusu Klasický při registraci v programu. b. Stříbrný: Pro dosažení statusu Stříbrný musí členové absolvovat minimálně třicet (30) kvalifikovaných nocí v jednom členském roce. c. Zlatý: Pro dosažení statusu Zlatý musí členové absolvovat minimálně třicet (55) kvalifikovaných nocí v jednom členském roce.

Jako člen Travelodge Cashback si můžete užívat řadu cenných výhod, které vám zpříjemní pobyt. Zde jsou některé z klíčových výhod podle úrovní členství: Předčasný check-in – až 2 hodiny - Klasický – dle dostupnosti - Stříbrný – Garantovaný* - Zlatý – Garantovaný* - Pozdní check-out – až 2 hodiny Klasický – dle dostupnosti Stříbrný – Garantovaný* Zlatý – Garantovaný* * Aby členové mohli využít garantovaný předčasný check-in nebo pozdní check-out, musí si tuto výhodu vyžádat e-mailem zaslaným příslušnému hotelu nejméně 48 hodin před příjezdem. Konkrétní čas předčasného check-inu nebo pozdního check-outu je na uvážení hotelu.

Ano, vaše členství v Travelodge Cashback bude aktivováno ihned po dokončení registrace. Pro zajištění plné aktivace nezapomeňte ověřit svůj účet kliknutím na ověřovací odkaz zaslaný na vaši registrovanou e-mailovou adresu. Po aktivaci obdržíte podrobnosti o členství a budete moci začít vydělávat a využívat výhod programu.

Správa vašeho členství v Travelodge Cashback je pohodlná a snadná. Stačí navštívit webové stránky Travelodge Cashback na adrese https://travelodgehotels.asia/travelodge-cashback a přihlásit se pomocí registrovaných přihlašovacích údajů. Z vašeho online účtu budete mít přístup k podrobnostem o vašem členství, včetně aktuálního stavu, získaného cashbacku a dostupných výhod.

Vaše členství v Travelodge Cashback může být předmětem vypršení platnosti nebo snížení statusu, pokud neprovedete žádnou aktivitu po dobu 5 let. Funguje to takto: a. Zlatí členové: Pokud zlatý člen nestráví alespoň padesát pět (55) kvalifikovaných nocí do pěti let od data posledního upgradu, jeho členství bude sníženo na úroveň, pro kterou se kvalifikuje, na základě počtu kvalifikovaných nocí v každé úrovni. b. Stříbrní členové: Pokud stříbrný člen nestráví alespoň třicet (30) kvalifikovaných nocí do pěti let od data posledního upgradu, jeho členství bude sníženo na úroveň Classic. c. Klasičtí členové: Pokud člen Classic nezíská ani neuplatní žádné kredity Travelodge Cashback po nepřetržité období 1 825 dnů, jeho účet se stane neaktivním. Abyste si udrželi aktivní členství a využívali výhod Travelodge Cashback, doporučujeme vám pokračovat v pobytu v zúčastněných hotelech Travelodge v Asii.

Ne, vaše členství v Travelodge Cashback je nepřenosné. Výhody a odměny spojené s programem jsou výhradní pro daného člena a může je uplatnit pouze samotný člen.

Ano, vaše členství v Travelodge Cashback je přenosné. Člen, který převedl nebo obdržel cashback, uvidí podrobnosti o transakci v sekci Cashback Activity v nabídce Cashback.

Aby členové získali kredity Travelodge Cashback, mohou shromažďovat kredity za kvalifikované pobyty v zúčastněných hotelech. Zde jsou podrobnosti: a. Datum zahájení. Členové mohou začít sbírat kredity Travelodge Cashback za kvalifikované pobyty buď od data registrace do programu, nebo od 20. února 2023, podle toho, co nastane později. Kredity nebudou získány za pobyty dokončené před datem zahájení. b. Získaná procenta. Výše získaných kreditů Travelodge Cashback se odvíjí od vaší úrovně členství. Procenta výdělku jsou následující: Klasičtí členové: Získejte 3 % z oprávněných poplatků jako kredity Travelodge Cashback. Stříbrní členové: Získejte 4 % z oprávněných poplatků jako kredity Travelodge Cashback. Zlatí členové: Získejte 5 % z oprávněných poplatků jako kredity Travelodge Cashback.

Abyste mohli získat kredity Travelodge Cashback, musí být rezervace provedeny výhradně prostřednictvím oficiálních webových stránek Travelodge Cashback (https://travelodgehotels.asia/travelodge-cashback) nebo mobilní aplikace Travelodge Hotels Asia. Upozorňujeme, že rezervace provedené prostřednictvím platforem třetích stran nebo jiných kanálů nemohou být pro získání kreditů Travelodge Cashback způsobilé.

a. Kvalifikační sazba Kredity Travelodge Cashback lze získat za pobyty rezervované za kvalifikované sazby prostřednictvím oficiálních webových stránek Travelodge Hotels Asia nebo mobilní aplikace. Tyto sazby zahrnují sazby s platbou předem, ceny s nejlepší flexibilní cenou a další specifikované sazby potvrzené rezervačními systémy Travelodge Hotels Asia. b. Nekvalifikační sazby Členové nezískají kredity Travelodge Cashback ani nevyužijí programových výhod za pobyty rezervované za nekvalifikační sazby. Mezi nekvalifikační sazby patří bezplatné pokoje poskytované hotelem, rezervace provedené prostřednictvím online cestovních kanceláří nebo platforem třetích stran, sazby poskytované cestovními kancelářemi nebo velkoobchodníky, slevy pro zaměstnance, firemní a skupinové sazby (ať už placené individuálně nebo v rámci hlavního účtu). Kredity Travelodge Cashback se dále nebudou získávat za nákupy jídla a nápojů, parkovací poplatky, stravování na pokoji, filmy ani jiné vedlejší poplatky vzniklé během pobytů za nekvalifikační sazby.

Ne, rezervace provedené před vstupem do programu Travelodge Cashback nebudou zpětně připsány na váš účet Travelodge Cashback. Kredity Travelodge Cashback získají pouze rezervace provedené po vstupu do programu, které splňují podmínky.

Ano, členové mohou získat kredity Travelodge Cashback až za devět (9) hotelových pokojů rezervovaných na jejich jméno, pokud jsou splněny následující podmínky: Pokoje jsou využívány ve spojení s pobytem člena ve stejném zúčastněném hotelu. Číslo účtu Travelodge Cashback člena je zaznamenáno u každé rezervace nebo jsou způsobilé poplatky z více rezervací pokojů uvedeny na účtu za hotelový pokoj spojené s rezervací člena.

Kredity Travelodge Cashback budou připsány na váš členský účet do sedmi (7) pracovních dnů od vašeho odhlášení z hotelu, který se programu účastní. Kredity budou připsány v amerických dolarech a zaokrouhleny dolů na nejbližší americký dolar na základě kurzu stanoveného společností Travelodge Hotels Asia dle vlastního uvážení.

Ne, pro uplatnění získaných kreditů Travelodge Cashback při vašem příštím pobytu v našem hotelu není vyžadován žádný minimální kredit.

Ano, máte možnost určit přesnou částku kreditů Travelodge Cashback, kterou chcete uplatnit na konkrétní rezervaci. Ať už chcete uplatnit všechny své kredity plně, nebo pouze jejich část, můžete si zvolit konkrétní požadovanou částku.

Chcete-li uplatnit své kredity Travelodge Cashback, postupujte takto: 1. Hodnota kreditu Cashback: Každý kredit Cashback odpovídá 1 americkému dolaru z ceny vašeho pokoje v zúčastněných hotelech. V případě potřeby bude jakýkoli přepočet cizí měny proveden pomocí kurzu stanoveného společností Travelodge Hotels Asia. 2. Platforma pro uplatnění: Navštivte oficiální webové stránky Travelodge Hotels Asia (https://travelodgehotels.asia/) nebo použijte mobilní aplikaci Travelodge Hotels Asia k uplatnění kreditů. 3. Přihlaste se ke svému účtu: Přihlaste se ke svému účtu Travelodge Cashback pomocí údajů o členství. Tím získáte přístup k získaným kreditům Cashback a budete je moci využít k rezervaci. 4. Proveďte rezervaci pokoje: Vyberte požadovaný hotel, datum příjezdu a odjezdu a další podrobnosti o rezervaci. Během procesu rezervace budete mít možnost uplatnit dostupné kredity Travelodge Cashback. 5. Uplatnění kreditů Cashback: Na stránce s platbou nebo souhrnem rezervace se zobrazí možnost uplatnit své kredity Cashback. Jednoduše uveďte částku, kterou chcete uplatnit, a odpovídající sleva bude uplatněna na celkovou cenu vašeho pokoje. 6. Potvrzení: Dokončete proces rezervace a po potvrzení vám budou z celkové ceny rezervace odečteny kredity Travelodge Cashback. Nyní se můžete těšit na podstatně lepší pobyt!

Pokud se nemůžete přihlásit ke svému účtu Travelodge Cashback, může to mít několik důvodů: - Zapomenuté heslo: Pokud si nepamatujete heslo, můžete si ho snadno obnovit na našich webových stránkách https://travelodgehotels.asia/ kliknutím na „PŘIHLÁSIT SE/REGISTROVAT“. Poté klikněte na „ZAPOMNĚNÉ HESLO“ a na vaši registrovanou e-mailovou adresu bude zasláno oznámení s žádostí o obnovení hesla. - Neaktivní účet: Klasičtí členové bez transakcí nebo aktivity za posledních 12 měsíců způsobí, že účet bude neaktivní. V takových případech se prosím obraťte na centrum péče o zákazníky Travelodge Cashback na adrese hello@travelodgehotels.asia, kde vám poskytnou další pomoc.

Chcete-li obnovit svůj účet, pokud jste zapomněli heslo, postupujte prosím takto: 1. Navštivte naše webové stránky na adrese https://travelodgehotels.asia 2. Klikněte na možnost „PŘIHLÁSIT SE/REGISTROVAT“. 3. Na přihlašovací stránce klikněte na odkaz „ZAPOMNĚL JSTE HESLO“. 4. Zadejte e-mailovou adresu přidruženou k vašemu účtu. 5. Zkontrolujte si registrovanou e-mailovou schránku, kde najdete oznámení s pokyny k obnovení hesla.

Pokud si přejete ukončit svůj účet Travelodge Cashback, kontaktujte prosím centrum péče o zákazníky Travelodge Cashback na adrese hello@travelodgehotels.asia. Pomohou vám s procesem ukončení a vyřeší veškeré související obavy, které můžete mít.

V případě jakýchkoli dotazů nebo nejasností týkajících se vašich kreditů Travelodge Cashback nebo vašeho účtu se prosím obraťte na zákaznické centrum Travelodge Cashback na adrese hello@travelodgehotels.asia. Jsou vám k dispozici, aby zodpověděli vaše dotazy a poskytli vám vhodné rady k vyřešení jakýchkoli problémů, se kterými se můžete setkat.